“您好！您小區(qū)的新房裝修了嗎？”“您好，我是衣柜公司的……”“您好，我是裝修公司的……”很多業(yè)主在購房后，常常會遇到推銷電話的騷擾，有業(yè)主對此很反感，請商家不要以此方式騷擾市民的生活。

　　購房后，屢遭推銷電話騷擾“剛剛交房，裝修公司的電話打來了，不停地問什么時候裝修。”市民先生稱，當(dāng)已經(jīng)回答裝修完畢之后，電話那頭又打破砂鍋問到底，問是哪個公司裝修的，價位是多少，煩透頂了。

　　先生告訴記者，有時候，他正在開車，在上班高峰期的路上，遇上這種推銷電話，實在是十分惱火；有時，在大清早，想安心休息一下，結(jié)果又被這種推銷電話吵醒了；還有時在開會，安靜的會場內(nèi)，電話那頭傳來話務(wù)員機(jī)械般照本宣科的推銷聲……

　　令先生驚詫的是，對方不知道他剛買了房，連樓層號都一清二楚。推銷的商家有賣衣柜的、賣潔具的，還有裝修公司的，五花八門。

　　誰泄露了購房者的電話？

　　那么是誰泄露了購房者的電話呢？采訪中，開發(fā)商均予以否認(rèn)，業(yè)內(nèi)人士分析，當(dāng)今社會信息泄露渠道眾多，不排除先生曾參加各種商業(yè)活動，泄露了自己的信息，因此工商執(zhí)法人員調(diào)查起來也比較困難。

　　今年3月15日實施的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，次將個人信息保護(hù)作為消費(fèi)者權(quán)益確認(rèn)下來，要求經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費(fèi)者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。

　　工商執(zhí)法人員提醒，由于缺少證據(jù)，此類糾紛的處理十分棘手。建議市民在遭遇信息泄露后，及時記錄相關(guān)信息，比如在通話時錄音，保留對方發(fā)來的宣傳單、上門推銷的證據(jù)等，為有關(guān)部門的調(diào)查提供線索。

　　缺乏懲處，消費(fèi)者吃悶虧

　　騷擾電話讓消費(fèi)者不堪其擾，從目前法律規(guī)定來看，沒有列舉具體的解決辦法和懲處措施。多數(shù)受訪者表示，對于這樣的騷擾電話，他們能選擇忍受。

　　湖北思捷律師事務(wù)所許圣國稱，關(guān)鍵在于消費(fèi)者有無維權(quán)意識，若造成嚴(yán)重后果要賠償，但這種行為一般不會造成嚴(yán)重后果。

　　受訪市民向記者表示，一些裝修公司通過電話營銷，其實并不太容易讓人接受，拒絕率很高，別是推銷員良莠不齊，會讓人很煩惱，通過騷擾市民生活的方式進(jìn)行營銷，效果會適得其反。防電話騷擾，可“黑名單”標(biāo)記它
　　那么該如何防止電話騷擾呢？記者了解到，智能手機(jī)多款軟件有此功能，可騷擾攔截。

　　需要提醒的是，在陌生號碼初次來電時，軟件會提示用戶對號碼做分類標(biāo)記，如廣告推銷、房產(chǎn)中介等，號碼被標(biāo)記后，再次來電會在號碼歸屬地區(qū)域標(biāo)記出騷擾分類，在號碼被納入黑名單之后，下次騷擾將會被攔截。 據(jù)悉，360手機(jī)衛(wèi)士、騰訊手機(jī)管家等軟件也含有電話標(biāo)記功能，此外小米等部分國產(chǎn)智能手機(jī)也自帶該功能。