“以前交電費都要到供電服務窗口排很長的隊，現(xiàn)在好了，逛超市可以順便把電費交了。”家住沙市區(qū)鳳臺坊的婆婆因為工資發(fā)放點變了，正為交電費的事兒發(fā)愁。昨日上午在供電營業(yè)廳，聽到工作人員介紹后，臉上露出了笑容。

       為滿足用電客戶交費多樣化、多元化的需求，解決用電客戶“繳費難”的問題，荊州供電公司在優(yōu)化完善原有供電營業(yè)網(wǎng)點繳費功能的基礎上，不斷拓寬電費繳納渠道，先后推出了營業(yè)廳柜臺繳費、營業(yè)廳POS機繳費、自助繳費機繳費、銀行代收電費、郵政代收點收費、銀行儲蓄批扣等多種繳費方式。經(jīng)過這兩年的發(fā)展，這幾種形式的收費方式，已經(jīng)形成了固定的客戶群，發(fā)展?jié)摿Σ淮蟆６恍├夏昕蛻艚邮苄律挛锏哪芰τ邢?，更傾向于持現(xiàn)金繳納電費，導致供電公司柜臺收費的比重居高不下。為能徹底改變現(xiàn)狀，荊州供電公司客戶服務積拓展交費渠道，傾力打造城市“十交費圈”，努力讓市民在離家10的范圍內(nèi)實現(xiàn)交納電費。

       “超市一直是城區(qū)居民日常生活中常光顧的地方。在城區(qū)信譽好的超市開展移動收費終端代收電費業(yè)務，大限度地滿足了城區(qū)用戶在家門口能繳納電費的愿望，更尊重了老百姓現(xiàn)金繳費習慣。”客服負責人表示，現(xiàn)金繳費直觀方便，可信度強，是中國老百姓容易接受，使用量大的一種繳費方式。該負責人介紹，所有的電費代收點室外均有電費代收點的標牌，室內(nèi)有荊州供電公司授權書。居民繳費時無需繳納任何手續(xù)費。每個代收點均保證8小時以上的營業(yè)時間，好鄰居24小時店可實現(xiàn)24小時收取電費。

       不如此，隨著網(wǎng)上銀行、手機銀行的普及，供電部門目前也適時推出了新型網(wǎng)上繳費方式——支付寶繳費。這意味著現(xiàn)在市民繳納電費除了到營業(yè)廳柜臺上繳費以外，還可有7種輕松便捷的繳費方式。