世茂服務(wù)品牌全新發(fā)布,構(gòu)建生活服務(wù)智慧藍(lán)海生態(tài)
2019年8月5日,“美好生活智造者”——世茂服務(wù)品牌煥新發(fā)布會(huì)在上海外灘茂悅大酒店盛大舉行。世茂物業(yè)正式煥新升級(jí)為“世茂服務(wù)”,“美好生活智造者”全新品牌形象正式亮相,重磅發(fā)布行業(yè)首個(gè)針對(duì)“用戶生活服務(wù)”研發(fā)的生態(tài)系統(tǒng)——“Ocean X世茂深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”將為世茂業(yè)主與用戶帶來品質(zhì)生活與智慧服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)。本次發(fā)布會(huì)由世茂服務(wù)主辦,易居企業(yè)集團(tuán)·克而瑞共同協(xié)辦。
世茂集團(tuán)董事局副主席、總裁許世壇蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。他表示,世茂物業(yè)作為世茂集團(tuán)多元化業(yè)務(wù)重要板塊之一,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)為世茂服務(wù)后,將通過顛覆傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展路徑,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)模和服務(wù)模式的突破,助力集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),世茂服務(wù)與科技行業(yè)頭部企業(yè)深度合作,以智慧科技賦能美好生活,鏈接世茂業(yè)主和用戶、合作伙伴,建立多方共贏的生活服務(wù)生態(tài)圈。
世茂集團(tuán)董事局副主席、總裁許世壇先生致辭
世茂服務(wù)是一家具有國家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司,為世茂集團(tuán)旗下全資子公司,成立于2005年9月。截至2019年7月,服務(wù)全國50余城160余項(xiàng)目,簽約管理面積達(dá)1億平方米,為近240萬業(yè)主及用戶提供生活服務(wù)。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)圖
出席本次發(fā)布會(huì)的嘉賓還有中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長沈建忠,易居企業(yè)集團(tuán)首席執(zhí)行官丁祖昱,世茂集團(tuán)執(zhí)行董事、財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)人湯沸,世茂集團(tuán)副總裁、物業(yè)公司董事長兼總裁葉明杰,世茂集團(tuán)助理總裁、審計(jì)與信息管理中心負(fù)責(zé)人、世茂物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司總經(jīng)理孫巖,世茂集團(tuán)助理總裁、營銷管理中心負(fù)責(zé)人邵亮,世茂集團(tuán)品牌與企劃副總裁蔣玉華,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長、北京物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書長兼副會(huì)長宋寶程,上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長徐躍明及合作伙伴代表?,F(xiàn)場(chǎng)共同見證這一歷史性時(shí)刻的來賓還包括,來自20余省市政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的40余位專家,全國上百家主流媒體和業(yè)主代表等。
從傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)升級(jí)為智造美好生活
在“智能+”時(shí)代背景下,面對(duì)“人們對(duì)美好生活的追求與向往”這一新時(shí)代新命題,世茂服務(wù)將顛覆傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)模式,不斷拓寬服務(wù)邊界、深化用戶服務(wù)概念,創(chuàng)新構(gòu)建“OCEAN X世茂深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”。
世茂集團(tuán)副總裁、物業(yè)公司董事長兼總裁葉明杰發(fā)表演講《藍(lán)海生態(tài)·更迭時(shí)代》
發(fā)布會(huì)上,世茂集團(tuán)副總裁、物業(yè)公司董事長兼總裁葉明杰以“世茂服務(wù)人”的身份,分享了世茂服務(wù)全新服務(wù)品牌理念與未來發(fā)展戰(zhàn)略。
“從‘對(duì)物管理’轉(zhuǎn)變?yōu)椤畬?duì)人服務(wù)’,從傳統(tǒng)物業(yè)管理者到人居生活服務(wù)者的轉(zhuǎn)變,其背后是世茂服務(wù)‘用戶思維’的實(shí)踐落地?!?/strong>葉明杰先生表示,世茂服務(wù)始終以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ),通過服務(wù)理念、角色的轉(zhuǎn)變,將品質(zhì)服務(wù)的溫度、深度、顆粒度進(jìn)行全面升級(jí),打造行業(yè)首個(gè)全業(yè)態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)世茂五大住宅產(chǎn)品線、商辦服務(wù)、開發(fā)商服務(wù),創(chuàng)建8大服務(wù)線,首推“世茂1001生活管家”服務(wù),并設(shè)立5M服務(wù)品質(zhì)保障機(jī)制,打造“世茂式”品質(zhì)服務(wù),提升業(yè)主與住戶體驗(yàn)感與信任度,增強(qiáng)用戶黏性。
物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人數(shù)據(jù)、人工智能等智慧科技創(chuàng)新變革,為世茂服務(wù)提供了發(fā)展新動(dòng)能。世茂服務(wù)基于對(duì)科技創(chuàng)新的深刻理解,創(chuàng)新提出“世茂智慧物理空間服務(wù)”。通過設(shè)備服務(wù)化、服務(wù)智能化、空間場(chǎng)景化,讓服務(wù)更高效、社區(qū)更安全、生活更便捷。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)圖
“如何構(gòu)建世茂社區(qū)生活服務(wù)新生態(tài)?”世茂服務(wù)將目光投向傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)之外,打造“0-1公里”社區(qū)商業(yè)。深度洞察生活服務(wù)需求,整合世茂優(yōu)勢(shì)資源,與行業(yè)頭部企業(yè)合作,組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)營,將孵化“茂YUE島”社區(qū)教育、“UHOUSE+”不動(dòng)產(chǎn)托管、“世茂頤園”社區(qū)健康等多個(gè)自主品牌,賦予美好生活更豐富的內(nèi)涵與情感體驗(yàn)。
葉明杰充滿信心地表示,世茂服務(wù)將致力于成為品質(zhì)社區(qū)共生體,智慧服務(wù)領(lǐng)航者,實(shí)現(xiàn)規(guī)模量級(jí)突破和企業(yè)跨越式發(fā)展。
科技賦能物業(yè)發(fā)展 智慧推動(dòng)服務(wù)升級(jí)
隨著5G技術(shù)商用化進(jìn)程加快,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì),代表了未來的服務(wù)載體具有無限的縱向和橫向發(fā)展空間。
在本次發(fā)布會(huì)上,世茂物聯(lián)首次正式亮相,其秉承“以智慧物聯(lián),讓互動(dòng)隨心”的宗旨,依托世茂集團(tuán)全球化、多元化的產(chǎn)業(yè)布局,立志實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)化的智慧升級(jí)。
世茂集團(tuán)助理總裁、審計(jì)與信息管理中心負(fù)責(zé)人、
世茂物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司總經(jīng)理孫巖發(fā)表演講
《以智慧物聯(lián),讓互動(dòng)隨心》
世茂集團(tuán)助理總裁、審計(jì)與信息管理中心負(fù)責(zé)人、世茂物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司總經(jīng)理孫巖表示,傳統(tǒng)物業(yè)企業(yè)發(fā)展本身存在著“成本”和“盈利”兩方面的問題,智慧物業(yè)正是解決這兩個(gè)問題的有效途徑。科技賦能物業(yè)發(fā)展,智慧推動(dòng)服務(wù)升級(jí),智慧物業(yè)降本增效的同時(shí)也必然能帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升,進(jìn)而提升用戶對(duì)品牌的忠誠度,達(dá)到豐富產(chǎn)業(yè)鏈、實(shí)現(xiàn)多元經(jīng)營的目標(biāo)。
定位智慧服務(wù)新藍(lán)海 行業(yè)專家一致看好
房地產(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代,物業(yè)行業(yè)迎來黃金發(fā)展時(shí)期。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長沈建忠充分肯定了世茂服務(wù)提出的“深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”生態(tài)圈概念和跨界融合的創(chuàng)舉,他表示:“世茂服務(wù)品牌的成功推出,向我們揭示了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)價(jià)值的成長邏輯,這一種開放、包容的創(chuàng)新商業(yè)模式,代表了未來行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?!?/p>
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長沈建忠致辭
易居企業(yè)集團(tuán)首席執(zhí)行官丁祖昱在現(xiàn)場(chǎng)表示,最看好物業(yè)服務(wù)企業(yè)的未來發(fā)展。作為房地產(chǎn)行業(yè)中唯一一個(gè)能夠跨越周期、超越周期的領(lǐng)域,物業(yè)行業(yè)是一個(gè)萬億級(jí)的藍(lán)海市場(chǎng),其資本化發(fā)展剛剛起步,隨著市場(chǎng)集中度的快速上升,看好世茂服務(wù)將成長為生活服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍品牌,期待世茂服務(wù)在資本市場(chǎng)上的好消息。
易居企業(yè)集團(tuán)首席執(zhí)行官丁祖昱致辭
啟動(dòng)儀式
隨著全新品牌LOGO的點(diǎn)亮,發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛進(jìn)入高潮,這標(biāo)志著世茂服務(wù)正式開啟“深藍(lán)時(shí)代”全新賽道,乘風(fēng)破浪,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。以打造“中國智慧生活服務(wù)最佳范本”為愿景,世茂服務(wù)將為更多用戶提供美好生活服務(wù)體驗(yàn),引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展與生活服務(wù)未來,智造美好生活。
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