為了使業(yè)主全面了解楚天都市佳園的物業(yè)服務(wù)，進(jìn)一步提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)，增進(jìn)廣大業(yè)主與物業(yè)公司、開(kāi)發(fā)企業(yè)之間的溝通與交流，促進(jìn)物業(yè)公司服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水平的迅速提升，確保楚天都市佳園成為園區(qū)服務(wù)的社區(qū)這一目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，楚天都市·佳園8月22日上午開(kāi)展了“物業(yè)開(kāi)放日”活動(dòng)，讓業(yè)主與物業(yè)人員零離接觸。

物業(yè)開(kāi)放日正式啟程
 

工作人員介紹參觀路線

 

觀看物業(yè)介紹視頻

　　物業(yè)開(kāi)放日活動(dòng)，得到了小區(qū)業(yè)主們的積響應(yīng)，上午不到9點(diǎn)，參加活動(dòng)的業(yè)主已陸續(xù)到達(dá)我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)——楚天都市·佳園營(yíng)銷(xiāo)外，在工作人員到指引下大家有序的進(jìn)行簽到，領(lǐng)取物料胸牌并合影留戀，在工作人員為大家介紹了參觀路線后，“物業(yè)開(kāi)放日”活動(dòng)正式開(kāi)始。

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介紹業(yè)主的”管家“

房屋管理表

業(yè)主信箱管理箱

　　站，參觀團(tuán)一行來(lái)到楚天都市·佳園營(yíng)銷(xiāo)，給大家觀看了物業(yè)宣傳片，并從企業(yè)情況、服務(wù)品牌、園區(qū)建設(shè)、文化活動(dòng)和愛(ài)心社區(qū)五個(gè)方面，對(duì)物業(yè)公司、園區(qū)生活和發(fā)展規(guī)劃等方面做了介紹。

 


門(mén)禁系統(tǒng)

工作人員演示門(mén)禁

　　楚天都市·佳園是荊州“中國(guó)名盤(pán)”，近年來(lái)，經(jīng)物業(yè)、地產(chǎn)和業(yè)主三方共建，楚天都市·佳園已成為荊州屈一指的社區(qū)，以“一個(gè)圈、兩個(gè)支撐、3個(gè)盤(pán)、4類(lèi)服務(wù)，”即：以地產(chǎn)和物業(yè)兩方為支撐，共同打造好以楚天都市·佳園、楚天都市·朗園、楚天都市·誠(chéng)園三個(gè)項(xiàng)目為核心的“110萬(wàn)方楚天都市生活圈”，為業(yè)主提供安全、健康、生活、文化教育四類(lèi)服務(wù)。

 


業(yè)主跟隨著工作人員

地下車(chē)庫(kù)

　　緊接著業(yè)主們跟隨著工作人員來(lái)到佳園物業(yè)服務(wù)，也是各位業(yè)主辦事大廳，24小時(shí)服務(wù)熱線也設(shè)在這里，楚天都市物業(yè)服務(wù)有楚天都市·佳園和朗園兩個(gè)項(xiàng)目，隸屬于湖北楚天中大物業(yè)管理有限公司荊州分公司，該現(xiàn)有員工140人，設(shè)有客服部、秩序部、環(huán)境部和工程部4個(gè)窗口，為業(yè)主和到訪客戶提供熱情專(zhuān)業(yè)、周到細(xì)致的物業(yè)服務(wù)。

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業(yè)主參觀偉才幼兒園

參觀朗園工地

　　“佳園服務(wù)成立于2012年，通過(guò)這幾年的不斷完善，園區(qū)服務(wù)正在從安全、生活、健康、文化教育“四大服務(wù)體系”向“三葉草”物業(yè)服務(wù)品牌升級(jí)，即以“多一點(diǎn)付出，多一點(diǎn)幸福”為理念，強(qiáng)調(diào)以業(yè)主為，通過(guò)物業(yè)、開(kāi)發(fā)企業(yè)和業(yè)主三方互聯(lián)互促，共建幸福家園，給各位業(yè)主帶來(lái)全新的生活體驗(yàn)。”工作人員解釋說(shuō)。在這個(gè)服務(wù)我們還看到了各種照片、錦旗，還有放置的醫(yī)藥箱，以方便于進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎處理。

 


監(jiān)控系統(tǒng)

　　按照參觀的路線，隨后跟著工作人員來(lái)到南大門(mén)，參觀了門(mén)崗布置、道閘系統(tǒng)、臨時(shí)車(chē)輛分流管控、水泵房、發(fā)電機(jī)房、監(jiān)控室、服務(wù)等物業(yè)管理“心臟”區(qū)域，工作人員還對(duì)部分進(jìn)行了演示，從環(huán)境到客服，從工程到秩序維護(hù)，無(wú)論是一個(gè)小小的溫馨提示標(biāo)識(shí)，還是機(jī)房?jī)?nèi)有條不紊運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備，無(wú)一不體現(xiàn)著楚天都市物業(yè)的專(zhuān)業(yè)性以及社區(qū)和諧安居的氛圍。

 


水泵系統(tǒng)

　　參觀過(guò)程中，業(yè)主們暢所欲言，因?yàn)槎际谴螀⑴c這樣的活動(dòng)，在專(zhuān)業(yè)人員的一一介紹中表現(xiàn)出了濃厚的興趣，紛紛提出了一些他們關(guān)心或感興趣的問(wèn)題，工作人員均作出詳細(xì)的解答。

物業(yè)演示

業(yè)主代表頒獎(jiǎng)

　　通過(guò)“物業(yè)開(kāi)放日”的活動(dòng)，讓業(yè)主們對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)不再停留在表面上的日常保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、客戶接待、安全維護(hù)等方面，對(duì)內(nèi)在的投訴受理、回訪落實(shí)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理等等也有了一定的認(rèn)識(shí)。業(yè)主們紛紛表示：“楚天都市物業(yè)的設(shè)備管理真好！”、“有你們這樣專(zhuān)業(yè)的管理，我們居住的也會(huì)安心放心！”

業(yè)主填寫(xiě)意見(jiàn)

中大豪盛公司總、物業(yè)公司雷經(jīng)理和熱心業(yè)主小區(qū)的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行熱烈探討
 

　　此次活動(dòng)提升了物業(yè)管理人員的信心，更為重要的是傳遞給業(yè)主信心，有效的促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間的交流溝通，拉近了物業(yè)與業(yè)主的離，本次活動(dòng)取得圓滿成功。

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