荊州住房公積金管理中心經過一個多月的測試與試運行，使用支付寶查詢公積金功能于7月9日正式上線，這標志著我市住房公積金業(yè)務進入“刷臉”時代。全市繳存職工只需要在支付寶界面首頁“城市服務”中，點擊“政務--公積金查詢”菜單，即可通過“刷臉”查詢個人的實時公積金信息。

　　相比其他查詢方式，支付寶使用更加便捷：繳存職工不需要來到中心業(yè)務大廳或網點預留手機號碼。即使更換了手機號或者預留的號碼是錯誤的，也可以通過支付寶來查詢公積金，不會受影響。其次，通過支付寶平臺查詢公積金，不需要接收手機驗證碼，查詢起來更加方便，流程更優(yōu)化。

　　截至目前，我市住房公積金有：網上業(yè)務大廳查詢(個人版)、自助終端查詢、支付寶查詢、微信公眾號查詢以及12329服務熱線等五種查詢方式，另外，在職工賬戶余額發(fā)生變動時，還會有短信提醒。

　　近年來，我市住房公積金信息化建設始終走在全省乃至全行業(yè)的前列，中心的業(yè)務管理系統和綜合服務平臺于2016年9月同時上線，同年11月順利通過住建部“雙貫標”工作驗收。新一代的信息系統，不僅提供了網上業(yè)務大廳、微信公眾號、自助終端查詢蓋章機、短信、12329服務熱線等等多渠道便民服務，而且實現了公積金提取、個人貸款發(fā)放等業(yè)務的資金實時結算、秒級到賬，進一步提升了繳存職工的服務體驗。

　　附：支付寶查詢操作步驟

　　1：進入支付寶首頁，需選擇【城市服務】，若【城市服務】不在首頁，則需要選擇【更多】，再選擇【城市服務】。

　　3：在頁面上選擇【政務】，再選擇【其他服務】，再選擇【公積金查詢】查詢時，要先進行認證，選擇【我已閱讀并同意認證服務協議】如圖一：

　　圖一

　　4：認證完成后，進行身份驗證即人臉識別認證。

　　5：人臉識別成功后，系統提示認證完成。同時進入到公積金查詢界面，如下圖：

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