支架能用多久，銷售人員也沒譜
去年6月5日，沈陽、北京、大連、廈門、青島、深圳、長春、哈爾濱等21城市消協(xié)（消委會、消保委）及中國消費(fèi)者報(bào)社，共22家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示：當(dāng)心支架超齡服役致空調(diào)室外機(jī)墜落傷人。
昨日上午，走訪沙市區(qū)一些年代較久的小區(qū)，隨處可見的空調(diào)外機(jī)，用來支撐的支架早已是銹跡斑斑。
隨后，來到沙市區(qū)北京中路的幾家家電賣場。據(jù)空調(diào)銷售人員介紹，支架不屬空調(diào)附帶配件，需顧客自行購買，一般的防銹空調(diào)支架價(jià)格在25元至50元之間，如果顧客有需要，質(zhì)量更好的不銹鋼支架價(jià)格為150元左右。“但要提前預(yù)定，從武漢拿貨。”
調(diào)查得知，這些空調(diào)外機(jī)支架多沒有品牌，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也不一致。
銷售人員坦言，支架可以使用多久，全看顧客對支架的維護(hù)和存放環(huán)境，沒有具體的使用年限。“十多年沒問題。”
支架是否安全，很多市民不關(guān)心
對于是否了解自家空調(diào)支架的狀況，記者隨機(jī)采訪了十多位市民。
市民張先生說，家里的空調(diào)裝了5年多了，很少去關(guān)心空調(diào)支架的“健康情況”。
“應(yīng)該沒問題吧”，家住碧波路的女士說，安裝的時(shí)候師傅說了，裝上去后，要不發(fā)生地震，空調(diào)支架扎實(shí)。
據(jù)一空調(diào)安裝師傅介紹，空調(diào)初裝時(shí)一般收取支架的材料費(fèi)，但如果日后需要更換支架，費(fèi)用要高很多。
該師傅介紹，更換支架，必須先把外機(jī)里的氟利昂吸收完，然后拆掉外機(jī)，再拆掉外機(jī)的連接管，后才能拆支架。更換一副角鋼支架，費(fèi)用是200，樓層超過8層的還要加上50元的高空作業(yè)費(fèi)。
但從業(yè)幾年以來，找他更換支架的市民少之又少。一般情況下，支架裝上去后，很少有人再去理會。
新設(shè)計(jì)成趨勢，預(yù)留空調(diào)外機(jī)位
走訪發(fā)現(xiàn)，我市近幾年新建的小區(qū)均加入了人性化的設(shè)計(jì)，為所有的房屋設(shè)置預(yù)留了空調(diào)外機(jī)位。
昨日中午，來到沙市區(qū)中央華府小區(qū)，看到該小區(qū)的每一棟樓房都設(shè)置有空調(diào)外機(jī)位。該小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人朱先生稱，之所以這樣設(shè)計(jì)主要考慮四個(gè)方面的因素：安全問題，排水、排風(fēng)問題以及房屋外形的美觀。
先，空調(diào)的外掛機(jī)有一定的重量，如果用外置空調(diào)支架支撐，年份久了之后，經(jīng)過風(fēng)吹雨淋，支架容易生銹、腐化，存在一定的安全隱患。
其次是排水、排風(fēng)問題。支架支起的外機(jī)經(jīng)常直接往下滴水，有時(shí)候直接滴到行人身上，給附近行人帶來不便。而且空調(diào)排出的熱風(fēng)也會影響過路人，用排風(fēng)扇統(tǒng)一風(fēng)向的話，可以減少對過路人的不良影響。
而且統(tǒng)一設(shè)置的外機(jī)位從外形上看起來也整齊、美觀。
朱先生還稱，現(xiàn)在幾乎每家都會用到不止一臺空調(diào)，因此，新建起來的樓盤都會考慮到空調(diào)外機(jī)位的問題，這樣的設(shè)計(jì)已經(jīng)是大勢所趨。
注意檢查支架，出了問題你擔(dān)責(zé)
如果因空調(diào)支架腐朽掉落而導(dǎo)致的事故，到底該誰擔(dān)責(zé)？本報(bào)法律顧問尚萬一介紹，如果因空調(diào)支架老化導(dǎo)致空調(diào)掉落，消費(fèi)者要為事故買單，如果是因質(zhì)量問題引起，消費(fèi)者可找廠家或經(jīng)銷商來維權(quán)。
此外，空調(diào)安裝師傅也提醒市民，在購買空調(diào)支架時(shí)，應(yīng)檢查支架包裝上的品牌、單位、地址、是否屬實(shí)，堅(jiān)決拒絕“三無”產(chǎn)品。
在安裝完成后，市民應(yīng)及時(shí)驗(yàn)收，用來固定的螺栓不得少于6枚，開機(jī)運(yùn)行時(shí)觀察室外機(jī)箱的聲音和震動情況，如果有異常應(yīng)及時(shí)要求安裝工返回重裝。
對于已安裝的支架，用時(shí)超過五年以上的，應(yīng)及時(shí)檢查是否有銹蝕、松脫、變形、斷裂等現(xiàn)象。若存在，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系空調(diào)售后人員進(jìn)行更換，不要等到發(fā)生事故后才追悔莫及。
