問：我有套新房，打算要裝修了。朋友提醒我說，裝修有很多陷阱的，沒準弄到后會走上投訴這條路，讓我早作取證等方面的準備。這讓我很茫然，該如何著手做準備呢？答：你朋友的提醒很對，其實，基礎的準備是要先搞清楚哪些投訴是不予受理的，你先應避免這些情況。

上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會明確規(guī)定有下列情況的不受理投訴：

消費者與家裝企業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的； 

提供不出被投訴方的名稱、地址的；

提供不出家裝工程合同文本和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明證據(jù)的；

家裝工程的價格，當事人已在合同中約定，而又對合同價格提出異議進行投訴的；

超過家裝工程約定的保修期，被訴人不再承擔違約責任的；

投訴人因自身不遵守適用規(guī)定導致家裝工程出現(xiàn)問題的；

已達成協(xié)議，沒有新情況、新理由的；

委托他人投訴，沒有出具委托授權(quán)書的；

對存在的議無法實施質(zhì)量檢驗、鑒定的；

法院、仲裁機構(gòu)、有關(guān)行政機關(guān)或消費者協(xié)會已受理或處理的；

不符合家裝工程有關(guān)國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的。

地暖會影響鋼琴嗎？

問：我家要裝修，考慮要裝地暖，但不知地暖會對家中的鋼琴有沒有影響？

———讀者 劉河

答：影響是肯定有的。

鋼琴調(diào)律師在對有地暖、暖氣的鋼琴客戶家里的環(huán)境做調(diào)配的時候，往往會做以下事件：

1、建議客戶購買隔音墊，可起隔音、使鋼琴放置穩(wěn)定、隔絕與地暖的接觸等作用。

2、找一個一次性紙杯，裝半杯水，然后找一張紙巾蒙在紙杯口上，注意不要讓紙巾沾到水，然后找一個小橡皮圈將紙巾套在紙杯口上固定住。后打開鋼琴琴鍵底下的下門板，慢慢地將這個紙杯放進去(注意千萬不能放到妨礙鋼琴里面連動桿操作的地方,以免紙杯被打翻)。 暖氣停止供應以后一定要記著拿出來，到了沒有暖氣的時候水杯還放在里面的話，也是會影響鋼琴的正常使用的。（解放日報）